Analista funcional

Tareas a realizar: - Entender problemas y descubrir necesidades para definir los requerimientos y funcionalidades del software que les de solución, diseñando y documentando en detalle dichos requisitos. - Entender, establecer y formalizar los requerimientos del cliente. -Analizar, especificar y verificar los requerimientos junto a las áreas, asegurando la alineación de estos entregables con el alcance del proyecto. - Identificar y analizar riesgos potenciales y toma de acciones preventivas. - Detectar, en la medida de lo posible, eventuales omisiones en el pedido de usuario. - Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos, diagnosticando y resolviendo problemas de software. - Registrar, clasificar y priorizar solicitudes de soporte utilizando nuestro sistema de gestión de tickets. Dando seguimiento a los incidentes críticos hasta su resolución. - Colaborar con otros equipos de tecnología para resolver problemas complejos. - Documentar y mantener actualizadas las soluciones a problemas recurrentes. Condiciones de contratación: - Empleo en relación de dependencia - Modalidad: 100% Remota con posibilidad a elección de ir a la oficina de forma presencial - De lunes a viernes de 9 a 18 hs Beneficios: - Prepaga: swiss medical SMG20 (plan corporativo). - Free day para utilizarlo cuando gustes. - Acuerdo con Gym, 100% bonificado - Kit con útiles de trabajo y artículos de informática en comodato (notebook, auriculares, etc.). - Bonificaciones en cursos de inglés