Analista funcional

Tareas a realizar: - Entender problemas y descubrir necesidades para definir los requerimientos y funcionalidades del software que les de solución, diseñando y documentando en detalle dichos requisitos. - Entender, establecer y formalizar los requerimientos del cliente. -Analizar, especificar y verificar los requerimientos junto a las áreas, asegurando la alineación de estos entregables con el alcance del proyecto. - Identificar y analizar riesgos potenciales y toma de acciones preventivas. - Detectar, en la medida de lo posible, eventuales omisiones en el pedido de usuario. - Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos, diagnosticando y resolviendo problemas de hardware y software. - Registrar, clasificar y priorizar solicitudes de soporte utilizando nuestro sistema de gestión de tickets. Dando seguimiento a los incidentes críticos hasta su resolución. - Colaborar con otros equipos de tecnología para resolver problemas complejos. - Proporcionar orientación a usuarios sobre el uso adecuado de hardware y software. - Documentar y mantener actualizadas las soluciones a problemas recurrentes. Condiciones de contratación: - Empleo en relación de dependencia, fuera de convenio - De lunes a viernes de 9 a 18 hs. - Modalidad híbrida: 3 días home office + 2 días presenciales - El sueldo publicado es bruto - Medicus Celeste corporativo (Cobertura 100% a cargo de la compañía, para el titular y su grupo familiar primario)